Частые вопросы
Как привязать социальную сеть?
Как привязать свою скидочную карту?
Как изменить пароль?
Почему нужно заполнять всю личную информацию?
Как удалить свой аккаунт?
Как оплатить заказ?
Оплата заказа
1. Оплатить заказ можно наличными или банковской картой при получении. Вы также можете оплатить заказ банковской картой при оформлении заказа;
2. Доступные способы оплаты заказов: наличные, банковские карты (Visa, Master Card, МИР).Как оформить заказ?
Оформление заказа
После создания альбома или выбора фотографий для печати, вы переходите на этап оформления заказа.
Шаг 1
Внимательно проверьте состав заказа и при необходимости отметьте дополнительные товары.
Шаг 2
Заполните все поля в блоке "личная информация", эти данные потребуются для отправки заказа службой доставки или выдачи оплаченного заказа вам. Для получения скидки, введите номер вашей скидочной карты и дождитесь ее подтверждения, скидка применяется автоматически.
Шаг 3
Выберите удобный способ доставки и заполните соответствующие поля
Шаг 4
В зависимости от выбранного способа доставки, вам будут доступны варианты оплаты. Выберите подходящий вариант оплаты и нажмите далее.
Шаг 5
После выбора удобного варианта оплаты, вам откроется окно с информацией для контрольной проверки заказа
Шаг 6
После подтверждения информации появится сообщение об успешном оформлении заказа, ожидайте обратной связи от менеджера.
Как вернуть денежные средства?
Возврат товара
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат / обмен товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей»
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
- Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
- Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков;
- соответствующего уменьшения цены;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
- Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
- Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;
Отказ от услуги
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»
- Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
- Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков;
- соответствующего уменьшения цены;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
- Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
- Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;
Для возврата средств за предоплаченный заказ вам необходимо заполнить заявление и отправить его по адресу:
450105, РБ, г. Уфа, ул. Гагарина 45/1-68
Средства возвращаются тем способом, которым была осуществлена оплата. Срок рассмотрения заявки - 10 рабочих дней.
Как узнать что мой заказ принят в печать?
Что такое каптал на фотокниге?
Как удалить свой аккаунт?
Как узнать ваши полные реквизиты?
Полные реквизиты компании
ИП Калимуллин Руслан Наильевич
ИНН 027602585578
ОГРН 309028007700285
Юр адрес: 450105, РБ, г. Уфа, ул. Гагарина, 45/1-68
Фактический адрес: 450092, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Мубарякова, 3
Реквизиты банка:
Счёт №: 40802810030620000614
Филиал № 6318 Банка ВТБ (публичное акционерное общество)
в г. Самаре (Филиал № 6318 Банка ВТБ (ПАО))
БИК: 043601968
ИНН 7710353606
Город: 443001, г. Самара, ул. Молодогвардейская, 204
Корр. счёт: 30101810422023601968
Как изменить номер телефона и e-mail?
Как сменить пароль учетной записи?
Как отменить подписку на рассылку?